Estrategias para crear una buena campaña de marketing digital.

Para crear una buena estrategia para una campaña de marketing digital  empecemos definiendo ¿qué es una estrategia? Pues, una estrategia es una serie de acciones planificadas que te ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles.

Una estrategia comprende una serie de tácticas que son medidas para conseguir uno o más objetivos.

Entonces para crear un buen plan de marketing digital y la estrategia correcta necesitamos primero establecer nuestros objetivos o ¿a dónde queremos llegar?, ¿cuáles son las metas? , de allí viene el ¿cómo llegaremos a ellas? para ello daremos una serie de pasos que vendrían a ser nuestros objetivos, que pueden ser varios.

Lo ideal es centrarnos en un objetivo específico para enfocarnos y medir los resultados.

Veamos ahora los tipos de objetivos que podemos tener en el marketing digital:

Los objetivos los podemos tener de dos tipos genéricos y específicos. Aquí los ejemplos:

Ejemplos de Objetivos Genéricos:

  • Mejorar el branding de mi negocio
  • Aumentar las ventas

Ejemplos de Objetivos Específicos:

  • Mejorar el branding de mi negocio
    • Aumentar los fans en Facebook
    • Aumentar el tráfico directo a mi web
  • Aumentar las ventas
    • Mejorar las visitas a las páginas de producto
    • Vender más unidades por carrito

Ahora bien para que una meta sea medible es necesario asociarla a un número o porcentaje de acuerdo a los objetivos así por ejemplo si deseamos:

  • Mejorar el branding de mi negocio podemos querer:
    • Aumentar los fans de Facebook en un 25% respecto al año pasado
    • Aumentar el tráfico directo a mi web en un 35% respecto al año pasado
  • Aumentar las ventas podemos querer:
    • Mejorar las visitas a las páginas de producto en un 20% respecto al año pasado
    • Vender más unidades por carrito: subir el carrito de la compra a 5 unidades en un año etc.

Identificando la Campaña Digital

Una vez que se tiene claro el objetivo, pensamos en la campaña digital, digamos que nuestro objetivo sea mejorar el branding o la marca de nuestra empresa aquí se tiene que pensar si nuestra marca es nueva o poco conocida o ya tiene una trayectoria.

Digamos que recién comiences y no tengas una idea clara de la imagen de marca que quieras proyectar, entonces deberás tener fijarte a qué tipo de cliente atiendes o deseas atender cada persona tiene una forma de comportamiento y de reaccionar ante determinadas situaciones a veces reaccionamos en automático frente a algo o alguien, llevamos la información genética y la información del ambiente colectivo o cultural en el que nos hallamos desarrollado, por ejemplo una campaña de marketing de Coca Cola en Estados Unidos es diferente que en Japón o Latinoamérica.

Por eso, desde la teoría de Carl Jung se entiende “lo inconsciente” que habita en nosotros como una composición de aspectos individuales y colectivos. Esta parte secreta de nuestra mente tiene, por así decirlo, un componente heredado culturalmente.

Es importante que tu marca esté asociada a una personalidad o arquetipo para que las personas se identifiquen, nosotros nos sentimos atraídos por personas o empresas que piensan y sienten como nosotros.

De allí que en facebook se agrupen las personas en grupos o fans pages.

Crear una comunidad o fans de tu marca que interactúen con ella constantemente es lo ideal, por eso que tienes que definir tu identidad visual, tu identidad verbal, la actitud, la estrategia de marketing y la estrategia de contenidos de tu marca.

Si queremos más presencia o branding debemos crear un embudo de marketing digital para llegar a convertir a nuestros prospectos en clientes.

Aquí tenemos tres parte del embudo

La Parte Alta del Embudo

Donde se crea contenido para atraer el mayor número de visitantes posibles, el usuario no tiene clara la necesidad de tu empresa la  idea es que te conozcan y reconozcan aquí no se crean ofertas si no contenido informativo o un buen post, un contenido educador, se les puede dar algún regalo por la suscripción a tu boletín.

También se pueden crear imágenes o vídeos virales donde se utilicen las redes sociales facebook, youtube, twitter, line, etc.

Pero aquí el enfoque de marketing es distinto dependiendo de la red que se utilice y el tipo de cliente.

Para ello utilizamos el SEO, palabras claves, estudio de lo que ofrece la competencia, temas de actualidad, debates, buyer persona, white paper.

La Parte Media del Embudo

En ésta parte del embudo se trata de ofrecer contenido creado para que los usuarios empiecen a verte como una opción a considerar para satisfacer su necesidad.  Se ofrece contenido más relevante como casos de estudios, demostraciones del producto, comparativas, one to one.

La Parte Final del Embudo

En ésta parte se produce la conversión, porque ya el cliente nos ve como opción y ha solicitado una demostración o le damos una llamada.

En la conversación con nuestro cliente podemos llegar a mejorar nuestra oferta o crear nuevos productos o servicios, la idea es ayudarlo y por ende tener un negocio nosotros.

En cada parte del embudo se integran marketing de contenidos, email marketing, community manager, publicidad  en google Ads, publicidad en Facebook, Youtube y otras redes.

Midiendo Todo con un Buen CRM

Para quienes no saben ¿qué es un CRM? un CRM es el Customer Relationship Management. Es un término que se usa en el ámbito del marketing y ventas. Traducido al castellano significa gestión de relaciones con clientes.

Un CRM son los emails, llamadas, ventas, devoluciones, reuniones, notas y tareas que surgen del día a día en la relación con los clientes. 

También es un software / programa / herramienta / aplicación.

Toda empresa o negocio debería tener uno, en resúmen para una buena campaña de marketing digital:

* Primero identifica tu objetivo.

* Ten claro tu imagen de marca y el arquetipo de tu cliente.

* Luego ¿a qué parte del embudo de marketing te diriges?

*Mide todas las acciones de marketing realizadas.

*Trabaja con un buen CRM.

En Witty-Adwords te podemos ayudar a gestionar todo tu marketing digital y también trabajamos con un magnífico  CRM que nos ayuda a gestionar todo tu marketing digital y redes sociales para mejorar las estrategias de tu empresa, si deseas que te ayudemos contáctanos.


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